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Hemos reunido en esta sección la información adicional y preguntas frecuentes de nuestros huéspedes, esperamos que puedas encontrar respuesta a tus dudas.
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo visitar?
Sin duda la mejor temporada para visitar Potrero Chico es de octubre/ noviembre hasta febrero /marzo. Sin embargo estaremos encantados de recibirte en cualquier otra fecha del año.
¿Es seguro?
Antes de viajar a Potrero Chico deja tus prejuicios atrás. Hidalgo y sus habitantes son maravillosos. Puedes pasear con total tranquilidad por la zona, sin miedo y en paz.
Limítate a disfrutar de tu estancia en el parque. Como es lógico, y como en todos los países del mundo, sin distinción, hay zonas en las que es mejor tomar precauciones o tratar de no frecuentarlas a horas no adecuadas.
¿Como puedo llegar?
Ofrecemos un servicio de Suttle desde Monterrey o desde el Aeropuerto, sólo llámanos e informanos con anticipación para pasar a recogerte. Tambien podemos llevarte de vuelta hasta Monterrey.
Importante: Estos servicios tienen un costo adicional, llámanos para preguntar los precios vigentes.
Este servicio dependerá tambien de la temporada, en temporadas altas es posible que no podamos ofertarlo.
¿Donde puedo cambiar divisas?
La mejor opción para cambiar divisas (dolares o euros) se encuentra en el aeropuerto de Monterrey. Fuera de ahí las comisiones son elevadas.
¿Puedo cocinar?
¡Claro! , en Rancho el Sendero tenemos una cocina comunitaria donde contamos con refrigeradores, estufas y utensilios de cocina para que tengas facilidad de prepararte lo que gustes o guardar tus alimentos.
¿Hay descuentos?
Si te quedas más de un mes con nosotros puedes ser acreedor a un descuento dependiendo siempre de la disponibilidad, temporada y del numero de noches que desees hospedarte.
Si piensas quedarte más de un mes pregunta en recepción por los descuentos disponibles y dejanos saber tu plan de estadía.
¿Puedo introducir bebidas?
El acceso de bebidas alcohólicas está permitido en las instalaciones (con excepción en áreas de la alberca y Restaurant-Bar La Cumbre).
¿Reciben mascotas?
No se permite el acceso de mascotas a lugares cerrados (habitaciones, hostal, cocina, restaurante, gimnasio) El dueño deberá estar al pendiente de su mascota en todo momento y es directamente responsable de cualquier percance que su mascota pueda causar. Las máscotas desatendidas serán retiradas del establecimiento.
¿Puedo Fumar?
No se permite fumar dentro de las habitaciones, cabinas de hostal, casa, baños, cocina y/o cualquier área cerrada.
Puedes fumar en exteriores, aségurate de desechar tus colillas de cigarro en los botes de basura. Queremos mantener Rancho el Sendero lo más limpio posible.
¿Puedo llevar mi equipo de sonido?
No se permite el uso de bocinas o cualquier otro dispositivo de sonido en las áreas internas o externas del establecimiento despues de esa hora. Asi mismo el Horario de Silencio es a las 23:30 hrs.
Depósitos
¿Como puedo depositar para una reserva?
Los datos de deposito de rancho el sencero son:
- Banco: Banamex
- Titular: Mario Alberto Garza
- Cuenta: 5204167248156093
- CLABE: 002580700558984975
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar de las siguientes maneras:
- Efectivo (MXN / USD)
- Tarjeta de crédito / débito
- Depósito Bancario
¿Puedo reservar en línea?
Puedes reservar directamente en línea utilizando tu tarjeta de crédito / débito haciendo un depósito del 50%.
Verifica disponibilidad y reserva en línea dando clic en le botón de abajo.
Cancelaciones
Quiero cancelar, ¿hay algún reembolso?
Las reservas deben cancelarse o modificarse catorce (14) días antes del día de llegada para evitar el cargo por toda la estadía.
Si cancelas después de ese tiempo o una vez que ya te estas hospedando con nosotros, no hay reembolso sobre tu deposito.
No Show - Tarifas de descuento
Las cancelaciónes o no presentarse a reservas con tarifas promocionales, con descuento o bien de reservas No Reembolsables, serán cobradas íntegramente.